原招文24頁(yè)技術(shù)部分：售后服務(wù)方案 (10*分)：針對(duì)本項(xiàng)目的貨物需求，供應(yīng)商制定貨物安裝驗(yàn)收合格后的售后方案（包 括但不限于設(shè)備使用培訓(xùn)、貨物質(zhì)保期響應(yīng)時(shí)間、售后人員安排、售后人 員接到通知響應(yīng)時(shí)間等內(nèi)容）進(jìn)行評(píng)審： 1、提供完整的培訓(xùn)計(jì)劃（含理 論講解、實(shí)操演示、考核驗(yàn)收），配備專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師，提供紙質(zhì)+電子版操作手冊(cè)、維護(hù)指南及常見(jiàn)問(wèn)題手冊(cè)，響應(yīng)時(shí)效承諾≤2小時(shí)電話響應(yīng)，≤24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)處理（緊急故障≤4小時(shí)），質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)提供配件更換、技術(shù)支援、定期巡檢服務(wù)，配備專(zhuān)職售后團(tuán)隊(duì)（含技術(shù)、維修人員），明確服務(wù)區(qū)域及分工，本地倉(cāng)庫(kù)常備易損件，承諾72小時(shí)內(nèi)供應(yīng)專(zhuān)用配件，條款量化（如響應(yīng)時(shí)間、配件供應(yīng)周期）、資源充足（專(zhuān)職團(tuán)隊(duì)+本地備件），得10分； 2、培訓(xùn)方案僅提供基礎(chǔ)操作培訓(xùn)，無(wú)考核機(jī)制，培訓(xùn)資料僅提供簡(jiǎn)易操作說(shuō)明，響應(yīng)時(shí)效承諾≤4小時(shí)電話響應(yīng)，≤48小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)處理，服務(wù)范圍僅包含基礎(chǔ)維修，巡檢或配件需額外收費(fèi)，兼職人員負(fù)責(zé)，未明確分工，備件儲(chǔ)備需臨時(shí)調(diào)撥配件，供應(yīng)周期＞5天，基本要求達(dá)標(biāo)，但部分承諾模糊或資源有限。得6分 ； 3、培訓(xùn)方案不完整，培訓(xùn)資料不完善，質(zhì)保期服務(wù)不明確，服務(wù)內(nèi)容不能完全滿(mǎn)足需求，備件儲(chǔ)備不足得2分 4、未提供或其他情況的，不得分。

現(xiàn)在變更為：履約便利情度 (10*分)：根據(jù)磋商響應(yīng)供應(yīng)商服務(wù)支撐的便利程度和服務(wù)能力（包括但不限于：對(duì)本項(xiàng)目的服務(wù)能力簡(jiǎn)述、機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定性、服務(wù)的便捷性、是否充分考慮到項(xiàng)目實(shí)施及后續(xù)質(zhì)保等服務(wù)等因素）進(jìn)行綜合評(píng)審： （1）磋商響應(yīng)供應(yīng)商服務(wù)能力好、機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定性高、服務(wù)的便捷性強(qiáng)、質(zhì)保期響應(yīng)迅速且滿(mǎn)足或優(yōu)于招標(biāo)文件要求，服務(wù)聯(lián)系人、聯(lián)系方式清晰，得10分； （2）磋商響應(yīng)供應(yīng)商服務(wù)能力較好、機(jī)構(gòu)穩(wěn)定、服務(wù)便捷、質(zhì)保期響應(yīng)滿(mǎn)足招標(biāo)文件要求但未明確服務(wù)聯(lián)系人、聯(lián)系方式，得6分； （3）磋商響應(yīng)供應(yīng)商未能體現(xiàn)相關(guān)服務(wù)能力、服務(wù)便捷性差，質(zhì)保期響應(yīng)較慢且未滿(mǎn)足招標(biāo)文件要求得2分； （4）沒(méi)有提供不得分。